Uvjeti poslovanja

1. Općenito

Ovi uvjeti poslovanja definiraju odnose između FilterNova (u daljnjem tekstu: „Prodavatelj“) i korisnika/kupaca (u daljnjem tekstu: „Kupac“).
Korištenjem web stranice i slanjem upita ili zahtjeva za ponudu potvrđujete da ste upoznati i da prihvaćate ove uvjete.

2. Podaci o prodavatelju

FilterNova
AquaReef Art d.o.o.
Retkošica 17, 10040 Zagreb
MBS:05935687
OIB:76333351707
Email: [email protected] / [email protected]
Telefon: 092 100 0036
IBAN: /

3. Način poslovanja

• Prodaja se vrši isključivo na temelju ponude.
• Kupac šalje upit putem web stranice, e-maila ili telefona.
• Nakon zaprimljenog upita, Prodavatelj šalje ponudu s jasno definiranim proizvodima/uslugama, cijenama i uvjetima plaćanja.
• Narudžba je potvrđena tek kada Kupac prihvati ponudu.

4. Cijene

• Sve cijene izražene su u eurima (€) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno.
• Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena do trenutka izdavanja ponude.
• Cijena navedena u ponudi vrijedi onoliko dugo koliko je naznačeno u samoj ponudi.

5. Plaćanje

• Plaćanje se vrši prema uvjetima navedenim u ponudi (npr. avans, uplata po predračunu ili drugo).
• Nakon evidentirane uplate, roba/usluga se isporučuje ili izvršava prema dogovoru.

6. Dostava i preuzimanje

• Dostava i uvjeti isporuke definiraju se u ponudi i ovise o vrsti proizvoda/usluge.
• Prodavatelj ne preuzima odgovornost za kašnjenja uzrokovana dostavnom službom ili trećim stranama.
• Kupac može organizirati vlastiti prijevoz ili preuzimanje.

7. Reklamacije i povrat

• Kupac je dužan pregledati robu odmah po preuzimanju.
• U slučaju vidljivih nedostataka, Kupac je obvezan obavijestiti Prodavatelja u roku od 8 dana.
• Povrat proizvoda moguć je samo uz prethodni dogovor i u skladu s odredbama Zakona o zaštiti potrošača.

8. Jamstvo

• Proizvodi dolaze s jamstvom proizvođača, osim ako nije drugačije navedeno.
• Jamstvo vrijedi isključivo uz pridržavanje uputa za uporabu i uz predočenje računa.

9. Zaštita osobnih podataka

• FilterNova obrađuje osobne podatke u skladu s GDPR-om.
• Podaci se koriste isključivo za izradu ponuda, izdavanje računa i izvršenje dogovorenih obveza.

10. Nadležnost

• Sporovi će se pokušati riješiti mirnim putem.
• U slučaju nemogućnosti mirnog rješenja, nadležan je sud u [grad sjedišta].

11. Prihvaćanje uvjeta

Slanjem upita i/ili prihvaćanjem ponude, Kupac potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima poslovanja i da ih u cijelosti prihvaća.