FilterNova (u daljnjem tekstu: „Prodavatelj“) obvezuje se čuvati privatnost svih svojih korisnika i kupaca te prikupljati samo one osobne podatke koji su nužni za izradu ponude, komunikaciju i izvršenje poslovnog odnosa.
Svi osobni podaci obrađuju se u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske i Europske unije, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).
2. Načela zaštite privatnosti
Podaci korisnika neće se prodavati, iznajmljivati niti ustupati trećim stranama bez zakonske osnove ili privole korisnika.
Prikupljeni podaci koriste se isključivo u svrhu izrade ponude, komunikacije s kupcima i izdavanja računa.
Svi podaci dostupni su isključivo djelatnicima Prodavatelja kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.
Korisnici uvijek imaju pravo zatražiti uvid, ispravak ili brisanje svojih podataka.
3. Koje osobne podatke prikupljamo i zašto
3.1. Prilikom slanja upita ili zahtjeva za ponudu
Ime i prezime / naziv tvrtke
E-mail adresa i/ili broj telefona
Adresa (kada je potrebna za ponudu, račun ili isporuku)
👉 Ovi podaci koriste se isključivo kako bismo mogli izraditi ponudu, kontaktirati vas i izvršiti dogovorene obveze.
3.2. Praćenje posjeta web stranici (kolačići i analitika)
Naša web stranica koristi kolačiće i alate poput Google Analyticsa radi praćenja statistike posjeta.
Prikupljaju se anonimni podaci poput vrste preglednika, IP adrese, vremena posjeta, stranica koje ste pregledali i slično.
Ovi podaci ne služe osobnoj identifikaciji korisnika, već isključivo analizi prometa i poboljšanju funkcionalnosti stranice.
3.3. Newsletter i obavijesti (ako ih bude)
Korisnici se mogu dobrovoljno prijaviti na listu primatelja obavijesti.
U svakom trenutku korisnik može zatražiti uklanjanje s liste.
4. S kim dijelimo podatke
Podatke možemo podijeliti samo s trećim stranama koje sudjeluju u izvršenju dogovorenih obveza (npr. dostavne službe, računovodstvo, IT podrška), i to isključivo u minimalnoj mjeri potrebnoj za izvršenje usluge.
5. Sigurnost podataka
Podaci se čuvaju u elektroničkom obliku uz primjenu tehničkih i organizacijskih mjera zaštite.
Samo ovlaštene osobe imaju pristup podacima.
6. Prava korisnika
Korisnici u svakom trenutku imaju pravo na:
pristup svojim podacima,
ispravak netočnih podataka,
brisanje („pravo na zaborav”),
ograničenje obrade,
prigovor na obradu,
prijenos podataka drugom voditelju obrade.
Za ostvarivanje svojih prava korisnici se mogu obratiti putem e-maila: [tvoj email].
zakonskih obveza (računovodstvene i porezne evidencije).
8. Nadležnost i pritužbe
Za sva pitanja u vezi obrade osobnih podataka korisnici se mogu obratiti direktno Prodavatelju na [email protected] Ako korisnik smatra da je došlo do povrede njegovih prava, može se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
